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建行发挥信息技术和创新优势 金融服务更智能更安全

2017-07-01 08:01:20

  建行将上线集成叫号系统

  移动金融体验机是建行2016年创新定制、2017年投入应用的网络金融服务设备。通过此设备广大客户可在建行网点完成移动支付购物体验,设备所提供的商品均由与建行合作的优质企业提供,物美价廉。移动金融体验机的推出不仅丰富了建行网点的功能场景应用,同时为企业与个人客户打造了互惠共赢的金融生态。

  近日,记者从建行惠州仲恺开发区一家支行网点的现场了解到,建行网点配备的智能设备辨识度较高,所有同一类型的智能化设备均采用标准化设计,目的在于更好培养用户习惯,强化智能化设备对大堂非现金业务的分类作用。

  一是提供全面的图文并茂的资产负债信息,让用户轻松掌控自己的财富状况。点击首页“财富”,能查询用户资产总体状况,全量账户信息,直观清晰呈现。

  建行“党费云”以金融服务促党建

  此外,为了提高客户对网点各类智能设备的接受度,建行还将对所有的智能设备增加“二维码”业务流程说明扫描,客户只要扫一扫设备上的二维码,即可查阅各类想要办理的业务流程。

  据了解,目前建行的智慧柜员机等设备虽已实现标准化管理和操作,但叫号系统依然与传统柜面并行,尚未实现两套叫号系统的互联互通。

  三是提供丰富的便民缴费服务,用户能实时接收建行优惠信息,足不出户时间知晓优惠信息。点击悦享生活-“优惠”即可了解各类优惠活动。

  “有了建行‘党费云’,这下交党费真方便,再也不用专门跑单位一趟了!”一想到交党费在自己的手机上可以完成,从此不必每月来回奔波了,某机关退休人员、腿脚不灵便的李先生顿时觉得轻松起来。而同样为此感到轻松的,还有李先生所在单位的支部组织委员小张。以前一到收党费的日子,小张变得特别忙碌,支部100多名党员要分别联系,收钱、记账、保管、汇款,总要忙上几天。自从单位装上了建行“党费云”平台后,这些忙碌全都烟消云散了。

  据悉,“党费云”平台是建设银行率先在范围内推出的一项免费电子缴费平台,功能强大,服务贴心,既为广大党员提供电子渠道交党费的便利,又为党务工作者和各级党组织进行党费收缴管理提供了便捷渠道,轻松实现了党费缴交管理工作的信息化、高效化、规范化。目前全市已有多家单位使用 “党费云”平台。

  目前虽然不少商业银行的网点均在朝智能化转型升级,但能做到所有设备标准化管理、业务操作流程规范化的银行却不多。

  以大多数网点均配备的智慧柜员机为例,该设备基本覆盖了目前柜面绝大部分非现金业务,包括:开户类、签约类、挂失类、转账类、外汇类、投资理财类、个贷类、信用卡类、对公业务类等19大类160余项业务。

  而从建行目前上线的各类智能设备看,非现金业务的分流效果明显。其中,智慧柜员机可以分流柜面约80%的业务,更为重要的是可以减少或集成业务办理环节、大幅提升业务办理效率,方便客户。

  为此建行携手武汉市电动汽车示范运营有限公司在本次展会中推出“共享汽车 协同体验”活动。凡莅临建行展台的客户均可享受“易微享”共享汽车免费试用的资格。后期双方将在停车点提供、充电桩建设、车辆投放、信用体系、支付结算等方面开展全面合作,旨在为广大客户提供更为高效、经济、绿色的出行体验。

  四是新增智能搜索服务,帮助用户快速查找目标功能,智能日历自动提醒各种待办事项,智能助手应答服务,能随时解答客户的疑问。

  智能设备系统将与柜台集成化管理

  建行手机银行4.0 全新体验更多福利

  建行亮相电商博览会,可现场体验人脸注册

  据建行相关负责人介绍,2017年在武汉市将有36个网点配备此设备,大家不妨尝试对比一下建行网点移动金融购物的质优价廉。

  建行惠州市分行发挥国有大行的信息技术优势和创新优势,率先推出了“党费云”服务,旨在为广大党员提供电子渠道交纳党费的便利,为广大党务工作者切实减轻工作压力,以金融服务助力党建信息化。

  “后续智慧柜员机的业务类型还将继续扩充,并融入智能叫号等创新功能。”建行上述渠道部经理透露,目前智慧柜员机是各网点配置的主要智能设备之一,它是建行基于全渠道战略规划构建,融合了现有柜面、电子、自助的全渠道的非现金业务功能,而智慧柜员机还逐步推广人脸识别技术,通过辅助人工识别,甚至系统即可自动识别客户身份的真实性。

  近年来,低碳环保、绿色出行被越来越多的人关注,共享单车、共享汽车模式的出现,成为解决城市交通“一公里”问题的良方,并得到了广大客户认可。

  据悉,建行手机银行4.0版本已于近期正式上线,除了外观上看更时尚更酷炫外,使用更为简单,用户在两步内能到达所需页面。

  以个人开卡业务的办理时间为例,从柜面的15分钟可缩短至3-4分钟,而结售汇业务更从柜面的10-12分钟缩短至大约1分钟可完成。

  新版建行手机银行根据客户的使用习惯打造五大频道:首页、信用卡、投资理财、贷款、悦享生活,提供全方位服务。在功能上,此次升级突出了四大功能亮点:

  近日,从建设银行惠州市分行了解到,由于网点智能化转型的战略加快,建行网点的设备也在进行标准化、流程化的升级。根据建行惠州市分行营业渠道管理部一位经理透露,目前建行已在惠州市内76个网点配置了智慧柜员机,下一步还将对智慧柜员机系统再升级,与传统柜面叫号系统对接,实现更多业务的集成化管理。

  智能设备与业务流程实现标准化

  建行第三届武汉电商博览会展台,在武汉国际会展中心T3展位登场。在此次展会中客户可到建行展台现场体验“人脸识别”技术。通过在建行的“人脸注册屏”将脸部信息进行注册,即可在建行移动金融体验机上,凭借脸部信息识别,免费领取矿泉水。人脸技术的应用,将建行金融服务迈向了更智能、更简单、更安全的新台阶。

  二是线上“快贷”,三步即可融资,解决消费的后顾之忧。“快贷”是建行一款完全在线上申办的贷款产品,随借随还,按日计息,贷款期长一年,新版手机银行点击“贷款”即可查询办理;在投资理财频道里,种类丰富,特有的货币基金“速盈”,风险可控,收益可观。

  建行渠道部相关人员表示“这个服务小细节将会在五一后全面铺开,建行所有的智能设备都会贴上二维码,供客户扫码了解业务流程,操作起来可以更方便。”

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  据建行渠道部相关人士透露,下一步建行的智能设备升级还将围绕多个方向进行,其中首要的一项是将网点内所有设备的叫号功能融入一个系统,通过集成叫号的方式提高网点业务效率。

  “将所有网点的智能设备标准化,是为了减少网点大堂布放设备的款式,避免设备样式繁杂反而不便培养用户的使用习惯。”建行上述渠道部经理对记者表示,智能设备的设计,外观与实用性缺一不可。

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