蓝科溯源

通过交流，消费者代表们了解了电商经营特色，以及其在确保商品质量、售后服务、保障消费者资金安全等方面的举措，从而增强了消费者的电商消费信心；同时，消费者们还提出了很多合理化建议，为企业进一步提升品质明确了方向。

本报记者 徐慕旗

在启动仪式上，省消费者协会秘书长杨军说：“如今，消费者希望得到更高质量的产品、更快的交货效率和更好的客户服务，电商企业只有在建设品质控制体系和电商诚信体系上下足功夫，才能在商业竞争中立于不败之地。”

在工作人员的引领和介绍下，消费者代表了解了开犁网的后端成交数据、运营规划、产品品控、营销策划等业务，现场体验了线上销售的运营模式，对电商运营平台有了更加深入的了解。在之后举行的座谈会上，消费者代表们纷纷提问，想获得更多网络消费维权知识。

“首先我们会对产品进行全方位的真实展示，其次我们以第三方担保的形式确保消费者的资金安全。另外，消费者在进行维权的时候，也要注意留存相关证据，以便平台运营人员帮助消费者解决问题……”

网络时代，林林总总的网上商城给消费者带来了诸多便利，但全新的交易模式当中也隐藏着诸多“陷阱”。本次活动的主题是“走进知名电商品牌”，目的是帮助消费者掌握电商消费知识和维权技能，规避消费陷阱，树立知名电商品牌消费理念，促进我省电子商务经济发展。

“作为消费者，我们都很关注食品安全问题，所以我们开发了一个溯源平台，比如我们吉林大米馆的产品，都加入了这个溯源平台。通过数据分析我们发现，加入了溯源平台后，大米馆的产品复购率提升了10%，这证明消费者对食品安全是非常重视的。”

“请问咱们这个电商平台是如何保证消费者放心消费的？对于售后问题又是怎么处理的呢？”一位消费者代表问道。

在开犁网总部，工作人员讲解得耐心、细致，这段对于溯源平台的介绍更是引起了不少消费者代表的兴趣。伴随着这场活动，省消费者协会、省电商协会在9月份联合各市、州消费者协会开展的消费体察月活动也正式拉开了帷幕。

原标题：网络时代 明白消费